9 lý do doanh nghiệp nên thiết kế app mobile

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thì thiết kế app đã trở thành xu hướng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng hướng đến nhằm tối ưu hóa khả năng bán hàng cũng như gia tăng hình ảnh thương hiệu. Trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ chỉ ra những lý do mà doanh nghiệp nên thiết kế app mobile để bạn đọc hiểu rõ hơn về vấn đề này.

1. Tăng nhận diện thương hiệu

Một trong những lợi ích đầu tiên của việc thiết kế app đó chính là giúp doanh nghiệp gia tăng khả năng nhận diện thương hiệu trên môi trường internet. Thay vì chỉ tiếp cận khách hàng trên một kênh, doanh nghiệp có thể thu được data khách hàng tiềm năng trên đa kênh, nhiều nền tảng khác nhau.

App mobile giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tốt hơn

2. Dễ dàng triển khai Marketing

Với số lượng người dùng thiết bị di động ngày một gia tăng thì việc thiết kế app mobile sẽ giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng triển khai các chiến lược marketing nhắm sản phẩm từ đó tạo ra nhiều giá trị hơn cho tổ chức. Ngoài ra, với công cụ này, các doanh nghiệp có thể thu thập được nhiều thông tin khách hàng, các đánh giá, phản hồi của khách hàng sau khi mua sản phẩm để tối ưu lại sản phẩm nhắm khách hàng tốt hơn.

3. Tương tác mọi nơi

Với một ứng dụng luôn hiện diện sẵn trên các thiết bị di động thì khả năng tương tác của doanh nghiệp với người dùng sẽ trở nên dễ dàng hơn và có thể tác động ở mọi lúc, mọi nơi nếu như có kết nối internet. 

4. Cung cấp thông tin cho khách hàng

Làm thế nào để khách hàng có thể hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ mà mình cung cấp là vấn đề của rất nhiều doanh nghiệp. Thay vì gửi cho khách hàng một email, website hay gọi điện tư vấn thông tin thì khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và hiểu rõ thông tin sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp trên chính thiết bị di động của họ. Đặc biệt, trải nghiệm trên thiết bị di động sẽ luôn đạt kết quả tối ưu khi doanh nghiệp có thể tác động trên đó từ giao diện, tốc độ, hình ảnh hay màu sắc…

Khách hàng dễ dàng tìm hiểu sản phẩm trên điện thoại

5. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Đây được xem là xu hướng phát triển trong dịch vụ khách hàng mà bất kể doanh nghiệp nào cũng cần phải triển khai để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng của mình. Hầu hết các ứng dụng trên điện thoại hiện này đều có thể giúp doanh nghiệp thu thập, lưu trữ thông tin của khách hàng từ thói quen, sở thích, thông tin cơ bản từ đó giúp xây dựng ra những tính năng phù hợp với người dùng hơn. 

6. Duy trì kết nối với khách hàng

Hầu hết các người dùng hiện nay đều thường xuyên sử dụng điện thoại để phục vụ cho mục đích tìm hiểu thông tin và mua sắm của mình. Vì vậy, khi triển khai app mobile, doanh nghiệp có thể duy trì kết nối với khách hàng của mình cũng như thường xuyên tương tác để kích thích họ mua sắm dịch vụ mà mình cung cấp.

7. Nuôi dưỡng lòng trung thành

Với việc thiết kế app mobile, doanh nghiệp sẽ có thể tạo ra những khách hàng trung thành cho tổ chức. Thông qua hình thức gửi tin nhắn thông báo qua ứng dụng đến di động, xây dựng các chương trình khuyến mãi trên app hay tạo thành viên thân thiết sẽ giúp doanh nghiệp nuôi dưỡng mối quan hệ của mình với khách hàng.

8. Nâng cao hiệu suất công việc

Khả năng thu thập và tìm hiểu thông tin của khách hàng trên app mobile thực sự giúp ích rất nhiều cho doanh nghiệp trong việc triển khai các hoạt động bán hàng, marketing hay chăm sóc khách hàng. Điều này giúp tiết kiệm được phần lớn thời gian cũng như chi phí triển khai công việc, tạo điều kiện để nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên trong quy trình bán hàng.

Mobile App giúp nhân viên chăm sóc khách hàng và làm việc hiệu quả hơn

9. Quản lý dự án dễ dàng hơn

Thông qua các ứng dụng trên di động, doanh nghiệp có thể quản lý các hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng hay marketing dễ dàng thông qua các tính năng theo dõi và đánh giá chiến dịch. Đặc biệt qua các báo cáo thống kê, doanh nghiệp sẽ biết được mình đang bị yếu kém ở phần nào từ đó có phương án khắc phục nhanh chóng.

Trên đây, Bizfly App đã chia sẻ 9 lý do phổ biến nhất hiện nay cho thấy việc thiết kế app mobile là vô cùng quan trọng và cần thiết đối với các doanh nghiệp. Thông qua ứng dụng mobile này, các doanh nghiệp có thể gia tăng hiệu quả bán hàng và marketing của tổ chức.

Tham khảo thêm bài viết từ Bizfly App: Kinh nghiệm thuê công ty thiết kế app cho doanh nghiệp

Bizfly App – Dịch vụ thiết kế app chuyên nghiệp, uy tín theo yêu cầu cho doanh nghiệp

Vận hành bởi VCCorp

• Địa chỉ: Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội

• Google Map: https://goo.gl/maps/sEAvt7UcCH3ANmvc8

• SĐT: 1900 63 64 65