Khi quét tài liệu bằng Máy in + Máy quét. nếu bạn nhận được lỗi nói – Đã xảy ra sự cố khiến tài liệu không được quét, thì trong bài đăng này, chúng tôi sẽ chia sẻ các giải pháp để khắc phục sự cố này.
Đã xảy ra sự cố khiến tài liệu không được quét
Nhiều người dùng đã báo cáo rằng khi họ cố gắng quét tài liệu của mình, họ nhận được thông báo lỗi hai lớp. Màn hình đầu tiên hiển thị thông báo lỗi “Lỗi khi áp dụng Cài đặt cho Trình điều khiển.“Thông báo lỗi tiếp theo cho biết,”Đã xảy ra sự cố khiến tài liệu không được quét.”Cuối cùng, quá trình quét không hoàn thành, điều này đánh bại toàn bộ quá trình mua máy in có máy quét.
Hai thông báo lỗi chỉ ra hai điều khác nhau. Một là nói về Trình điều khiển và thứ hai là nói về vấn đề quét. Vì vậy, đây là hai giải pháp mà bạn cần thử:
- Đặt lại Cài đặt Máy in hoặc Cài đặt lại Máy in
- Sửa đổi sổ đăng ký cho thiết bị ảnh tĩnh
1]Đặt lại Cài đặt Máy in hoặc Cài đặt lại Máy in
Mỗi Máy in đều đi kèm với phần mềm từ OEM. Phần mềm này cung cấp để đặt lại cài đặt để thay đổi mọi thứ thành mặc định. Nếu cách này không hiệu quả, cách tốt nhất là gỡ cài đặt máy in và các trình điều khiển liên quan. Khởi động lại máy tính và thêm lại để kiểm tra xem nó có giải quyết được sự cố hay không.
- Đi tới Cài đặt> Thiết bị> Máy in và Máy quét
- Chọn máy in và chọn Xóa thiết bị
Nếu bạn không muốn gỡ bỏ thiết bị, bạn có thể sử dụng Trình gỡ rối thiết bị và máy in có sẵn trong Quản lý máy in. Chọn máy in, sau đó bấm vào Quản lý.
Tại đây bạn có tùy chọn Chạy trình khắc phục sự cố.
2]Sửa đổi sổ đăng ký cho thiết bị ảnh tĩnh
Windows có cài đặt Sổ đăng ký cho Thiết bị Ảnh tĩnh, tức là Máy quét. Chúng có các cài đặt dành riêng cho nhà cung cấp và nếu nó bị hỏng hoặc bị định cấu hình sai, thì lỗi — Một sự cố khiến tài liệu không được quét, sẽ hiển thị.
- Tạo một Điểm khôi phục hệ thống Đầu tiên.
- Tiếp theo, mở Registry Editor bằng cách sử dụng lời nhắc chạy.
- Điều hướng đến HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control StillImage
- Nhấp chuột phải vào và xóa nó.
Khởi động lại máy tính và Windows sẽ tạo lại mọi thứ trở lại với cài đặt mặc định.
Windows 10 cho phép Ảnh tĩnh, tức là các ứng dụng máy quét lưu trữ các giá trị tùy chỉnh, dành riêng cho thiết bị trong Sổ đăng ký.
Nếu cài đặt không chính xác, thì nó sẽ tạo ra vấn đề khi người ta muốn quét tài liệu.
Cuối cùng, bạn cũng có thể chọn cập nhật trình điều khiển cho máy in, nhưng vẫn có khả năng là nó đã gây ra sự cố. Nếu có bất cứ điều gì với trình điều khiển, việc cài đặt và cài đặt lại máy in sẽ giải quyết vấn đề trình điều khiển.
Chúng tôi hy vọng các mẹo khắc phục sự cố này dễ hiểu và giúp bạn giải quyết sự cố.
- Thẻ: Máy in, Troubleshoot
BLog Thủ Thuật chúc anh em thành công!!!
