HP 打印機掃描儀無法在 Windows 11/10 中運行

說到打印機，惠普是市場上最大的打印機之一。該公司生產當今可用的一些最好的打印機和掃描儀，但這並不意味著產品沒有問題。一些用戶在其 HP 打印機中的掃描儀無法正常工作時遇到問題。顯然，當嘗試掃描文檔時，打印機無法執行該命令。發生故障時沒有官方錯誤代碼，但這沒關係。這裡重要的是問題是否可以解決。我們在這里報告您可以不費吹灰之力。

這是包含掃描儀的打印機的常見問題，而不僅僅是 HP 品牌的打印機。但不要擔心，因為問題可以相對容易地解決。您擁有的選項是：

重置打印機掃描儀
檢查打印機掃描儀與 Windows 11/10 的兼容性
使用 HP Print and Scan Doctor 軟件
重新安裝惠普官方打印機軟件
檢查 Windows Image Acquisition 是否正在運行

1]重置打印機掃描儀

您可能想要在這裡做的第一件事是重置打印機掃描儀。這是一個簡單的任務；因此，我們預計大多數用戶不會覺得太難完成。

要重置打印機掃描儀，用戶必須關閉電源，然後從插座上拔下電源線。等待 10 到 20 秒，然後將設備重新插入電源插座並重新啟動。

您現在可以繼續，檢查掃描儀是否仍然無法按應有的方式工作。

2]檢查打印機掃描儀與 Windows 11/10 的兼容性

升級到這些操作系統中的任何一個都可能導致您的打印機在掃描時出現故障。也許它與兼容性比其他任何事情都有更多的關係。要了解真正發生的事情，我們建議訪問 HP 打印機 – 兼容 Windows 10 的打印機.

從該頁面，您可以檢查您的特定 HP 打印機是否與 Windows 10/11 操作系統兼容。

3]使用HP Print and Scan Doctor軟件

HP 有自己的故障排除工具，稱為 Print and Scan Doctor。該軟件旨在解決與掃描和打印相關的所有打印機型號相關的問題。

從適用於 Windows 的官方 HP Print and Scan Doctor 下載軟件網頁.
將其安裝到您的計算機後，您現在必須通過選擇您的打印機來完成設置過程。從那裡，單擊修復掃描以繼續下一步。
故障排除完成後，軟件會通知用戶是否已修復任何問題。

4]重新安裝官方HP打印機軟件

好的，HP 打印機軟件可能無法正常工作，因此許多用戶都面臨掃描問題。此時最好的選擇是簡單地重新安裝軟件，希望一切恢復正常。

右鍵單擊“開始”菜單按鈕打開“運行”對話框，然後選擇“運行”。
請在框中輸入 appwiz.cpl，然後點擊 OK 按鈕或 Enter 打開程序和功能。
通過程序和功能右鍵單擊官方 HP 打印機軟件，然後點擊卸載。
立即重新啟動您的 Windows 操作系統。
導航到官方惠普支持頁面下載並安裝為您的 HP 打印機設計的正確軟件。

安裝後，重新啟動計算機，然後再次檢查掃描儀是否按照您的要求工作。

5]檢查是否 Windows Image Acquisition 在跑

在某些情況下，HP 掃描儀出現問題的原因與禁用 Windows 圖像採集有很大關係。

為此，首先按 Windows key + R 啟動 Run.
然後，請從框中輸入 services.msc，然後點擊 Enter.
來自 Names向下滾動直到遇到 Windows Image Acquisition (WIA).
雙擊 Windows Image Acquisition 打開其 Properties.
選擇 General，然後從那裡，您將要直接導航到 Startup.
將啟動更改為自動，然後從那裡單擊 Start > Apply > OK.

重新啟動您的計算機，我們現在希望一切正常，或者至少，我們希望如此。

Read: 我們找不到與 Windows Hello 指紋兼容的指紋掃描儀

為什麼我的 HP 掃描儀不工作？

如果缺少或過時的掃描儀驅動程序，則可能會導致您的 HP 掃描儀無法正常工作。就目前而言，您應該始終讓您的驅動程序保持最新，這可以通過以下兩種方式之一完成：手動或自動。

為什麼我的打印機不能掃描到我的電腦？

確保打印機已打開並連接到您的計算機，無論是筆記本電腦還是台式機。如果這不起作用，請訪問 HP 官方網站 https://support.hp.com/us-en/help/printscandoctor，下載適用於 Windows 的 HP Print and Scan Doctor，然後運行故障排除程序。