Ứng dụng Microsoft Defender có giao diện mới và các tính năng khác nhau dành cho Android, iOS, macOS và Windows. Trên Windows, Microsoft Defender sẽ hoạt động với Windows Security (trước đây là Trung tâm Bảo mật của Bộ bảo vệ Windows. Điều đáng nói là ứng dụng bảo mật này miễn phí cho người dùng có Microsoft 365 Personal hoặc Family đăng ký – bạn chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản Microsoft. Ứng dụng có thể giúp bạn tăng cường bảo mật trực tuyến của mình và nó sẽ không nhất thiết phải thay thế các ứng dụng chống vi-rút mà bạn hiện đang sử dụng, thay vào đó nó sẽ bổ sung cho các ứng dụng đó.
Khắc phục sự cố ứng dụng Microsoft Defender trên thiết bị iOS, Android hoặc Windows
Hướng dẫn này nhằm hỗ trợ người dùng khắc phục sự cố ứng dụng Microsoft Defender trên thiết bị iOS, Android hoặc Windows và giải quyết các sự cố ứng dụng, lỗi, sự cố kết nối, sự cố cài đặt và sự cố. Nếu bạn đang gặp sự cố ứng dụng Microsoft Defender trên thiết bị iOS, Android hoặc Windows, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi theo thứ tự cụ thể và xem giải pháp nào phù hợp với bạn!
- Khởi động lại ứng dụng Microsoft Defender
- Cập nhật ứng dụng Microsoft Defender và thiết bị của bạn
- Xóa dữ liệu / bộ nhớ cache của ứng dụng Microsoft Defender
- Kiểm tra kết nối Internet và mạng trên thiết bị của bạn
- Đặt lại / cài đặt lại ứng dụng Microsoft Defender
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft
Chúng ta hãy xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1]Khởi động lại ứng dụng Microsoft Defender
Hành động đầu tiên của bạn nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng Microsoft Defender trên thiết bị iOS, Android hoặc Windows của mình, là khởi động lại ứng dụng – điều này sẽ giúp xóa mọi trục trặc nhỏ khỏi bộ nhớ cache của ứng dụng.
Để thoát và khởi động lại ứng dụng Microsoft Defender trên iPhone của bạn, hãy làm như sau:
- Vuốt lên từ dưới lên giữa màn hình của bạn cho đến khi Trình chuyển đổi ứng dụng mở ra.
- Tìm ứng dụng Microsoft Defender.
- Vuốt ứng dụng Microsoft Defender lên để đóng ứng dụng.
- Khởi động lại iPhone của bạn để áp dụng các thay đổi gần đây và làm mới hệ thống.
Trên thiết bị Android của mình, bạn có thể buộc dừng và sau đó khởi động lại ứng dụng nếu ứng dụng không phản hồi, Dưới đây là cách thực hiện:
- Đi đến Settings > Apps & notifications.
- Xác định vị trí và nhấn vào Microsoft Defender từ danh sách ứng dụng của bạn.
- Vỗ nhẹ FORCE STOP.
- Khởi chạy lại ứng dụng.
Trên PC chạy Windows 11/10, bạn có thể chỉ cần đóng ứng dụng rồi mở lại và xem sự cố của bạn có được giải quyết hay không. Bạn có thể muốn hủy tất cả các quy trình đang chạy của ứng dụng trên thiết bị của mình.
2]Cập nhật ứng dụng Microsoft Defender và thiết bị của bạn
Có thể bạn đang gặp sự cố với ứng dụng Microsoft Defender do ứng dụng không được cập nhật hoặc thậm chí do thiết bị di động hoặc PC Windows của bạn không được cập nhật. Để xác nhận Microsoft Defender được cập nhật lên phiên bản mới nhất trên thiết bị của bạn, hãy làm như sau:
Android
- Mở Playstore trên thiết bị của bạn.
- Tìm kiếm ứng dụng Microsoft Defender.
- Sau khi tìm thấy, hãy mở app detail page.
- Nếu có bản cập nhật, Bản cập nhật sẽ được hiển thị.
iOS
- Đi đến AppStore.
- Tìm kiếm Microsoft Defender.
- Khi bạn thấy ứng dụng, hãy chọn Open.
- Nếu có bản cập nhật, tùy chọn Cập nhật sẽ được hiển thị.
các cửa sổ
Sau khi đã cập nhật chính ứng dụng trên thiết bị của mình, bạn cần đảm bảo rằng thiết bị của mình cũng được cập nhật lên phiên bản / phiên bản mới nhất. Điều này có thể sẽ giải quyết được sự cố nếu do sự cố hệ thống trong phiên bản hệ điều hành cũ hơn gây ra. Tùy thuộc vào thiết bị di động của bạn, chỉ cần chạm vào Settings > General > Software Update. Trên thiết bị Windows của mình, bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt bất kỳ bit nào có sẵn.
3]Xóa dữ liệu / bộ nhớ cache của ứng dụng Microsoft Defender
Tác vụ này sẽ khôi phục ứng dụng về cài đặt mặc định và xóa tất cả dữ liệu ứng dụng được lưu trữ bao gồm các cài đặt như kiểm soát của phụ huynh, đăng nhập tài khoản, v.v. Tùy thuộc vào thiết bị của bạn, để xóa dữ liệu / bộ nhớ cache của ứng dụng Microsoft Defender, hãy làm theo các bước sau:
- Trên thiết bị di động của bạn, hãy truy cập Settings > Apps & notifications.
- Xác định vị trí và nhấn vào Microsoft Defender từ danh sách ứng dụng của bạn.
- Vỗ nhẹ Storage & cache.
- Bây giờ, hãy nhấn CLEAR STORAGE để xóa cả dữ liệu và bộ nhớ cache.
- Khởi chạy lại ứng dụng Microsoft Defender.
4]Kiểm tra kết nối Internet và mạng trên thiết bị của bạn
Có thể bạn đang gặp sự cố về internet hoặc mạng do ứng dụng Microsoft Defender không thể thiết lập liên hệ với máy chủ Microsoft. Trong trường hợp này, bạn có thể thử sửa dữ liệu di động hoặc kết nối WiFi của mình và xem điều đó có hữu ích không. Tùy thuộc vào thiết bị di động của bạn, hãy làm như sau:
- Đi đến Settings > Apps & notifications.
- Xác định vị trí và nhấn vào Microsoft Defender từ danh sách ứng dụng của bạn.
- Vỗ nhẹ FORCE STOP
- Tiếp theo, chạm vào Storage & cache.
- Bây giờ, hãy nhấn CLEAR STORAGE.
- Vỗ nhẹ OK để xác nhận hành động.
- Tiếp theo, quay lại thông tin ứng dụng Microsoft Defender.
- Vỗ nhẹ Mobile data & Wi-Fi.
- Nút Bật / tắt cho Dữ liệu nền (Cho phép sử dụng dữ liệu di động trong nền).
- Bây giờ, quay lại điện thoại của bạn Settings và nhấn Network & internet .
- Tiếp theo, chạm vào Mobile network > Preferred network type.
- Lựa chọn 4G tùy chọn mạng.
- Thoát Cài đặt.
- Khởi chạy lại ứng dụng Microsoft Defender.
Trên Windows, bạn có thể khắc phục sự cố kết nối Mạng và Internet trên thiết bị của mình để giải quyết mọi sự cố kết nối có thể là thủ phạm tại đây. Bạn có thể chạy Trình khắc phục sự cố kết nối Internet có sẵn dành cho Windows 11/10 và bạn có thể sử dụng tính năng Đặt lại mạng và xem điều đó có hữu ích hay không. Tùy thuộc vào thiết bị di động của bạn, hãy làm theo các bước sau để giải quyết các sự cố kết nối mạng trên ứng dụng Microsoft Defender:
- Đi đến Settings > General > Reset > Reset Network Settings.
- Nhập mật mã thiết bị của bạn.
- Sau đó nhấn vào tùy chọn để xác nhận Reset Network Settings.
Sau khi hoàn tất, cấu hình mạng của bạn sẽ được đặt lại và khôi phục về cài đặt mặc định. Mạng WiFi và cài đặt máy chủ của bạn sẽ bị xóa. Ngoài ra, nếu bạn sử dụng VPN, nó có thể là thủ phạm ở đây. Để loại trừ khả năng này nếu nó xảy ra với bạn, bạn có thể tắt VPN trên thiết bị của mình và xem sự cố kết nối có được giải quyết hay không.
5]Đặt lại / cài đặt lại ứng dụng Microsoft Defender
Gỡ cài đặt ứng dụng Microsoft Defender khỏi thiết bị của bạn sẽ xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng, đồng thời xóa mọi tệp và dữ liệu tạm thời có thể đã bị hỏng và là nguyên nhân khiến ứng dụng gặp sự cố hoặc không hoạt động. Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, hãy quay lại Cửa hàng tương ứng của thiết bị của bạn và tải xuống và cài đặt lại ứng dụng.
Trên các thiết bị Windows 11/10, một bước khắc phục sự cố bổ sung mà bạn có thể thực hiện trước khi thử cài đặt lại ứng dụng là sửa chữa / đặt lại ứng dụng. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn Windows + I để khởi chạy Cài đặt.
- Trong ứng dụng Cài đặt, hãy chọn Apps từ ngăn bên trái.
- Bấm vào Apps & features phía bên phải.
- Trên danh sách tất cả các ứng dụng đã cài đặt, hãy định vị Microsoft Defender .
- Tiếp theo, nhấp vào ellipsis (ba hàng dọc).
- Bây giờ, hãy chọn Advanced options.
- Bây giờ, cuộn xuống trang để Reset . Các tùy chọn để Sửa chữa và Đặt lại ứng dụng có sẵn trong phần này.
- Bấm vào desired. Chúng tôi khuyên bạn nên sửa chữa ứng dụng trước, nếu điều đó không giải quyết được sự cố, thì bạn có thể thử đặt lại.
- Thoát ứng dụng Cài đặt khi hoàn tất.
6]Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft
Nếu tại thời điểm này, bạn đã sử dụng hết tất cả các đề xuất được nêu trong bài đăng này, bao gồm cả việc đảm bảo rằng các dịch vụ của Microsoft đang hoạt động (vì ứng dụng phụ thuộc nhiều vào internet), nhưng vấn đề bạn đang gặp phải vẫn chưa được giải quyết trên thiết bị của mình, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft để báo cáo sự cố và nhận trợ giúp.
Microsoft Defender cho thiết bị di động là gì?
Microsoft Defender for Endpoint trên Android và iOS là một giải pháp phòng thủ mối đe dọa di động độc quyền (MTD). Thông thường, các công ty chủ động bảo vệ PC khỏi các lỗ hổng và các cuộc tấn công trong khi các thiết bị di động thường không được giám sát và không được bảo vệ.
Microsoft Defender có hoạt động trên iOS không?
Microsoft Defender cho Endpoint trên iOS cung cấp khả năng bảo vệ chống lừa đảo và các kết nối mạng không an toàn từ các trang web, email và ứng dụng. Tất cả các cảnh báo sẽ có sẵn thông qua một ô kính duy nhất trong cổng Microsoft 365 Defender.
Windows Defender có hoạt động trên Android không?
Microsoft Defender cho Endpoint trên Android hỗ trợ cài đặt trên cả hai chế độ của thiết bị đã đăng ký – chế độ Quản trị viên thiết bị và Android Enterprise kế thừa. Hiện tại, các thiết bị thuộc sở hữu Cá nhân có hồ sơ công việc và đăng ký thiết bị người dùng được quản lý hoàn toàn thuộc sở hữu của Doanh nghiệp được hỗ trợ trong Android Enterprise – hãy xem Tùy chọn đăng ký do Intune hỗ trợ để biết thêm thông tin.
Microsoft Defender có VPN không?
Microsoft Defender for Endpoint sử dụng mạng riêng ảo (VPN) để cung cấp khả năng Bảo vệ Web nhằm bảo vệ người dùng chống lại các cuộc tấn công lừa đảo hoặc dựa trên web. Đây là một VPN cục bộ (hoặc tự lặp lại) và không giống như các VPN truyền thống, nó không thể điều hướng hoặc chuyển hướng lưu lượng truy cập khỏi thiết bị.
Làm cách nào để tắt Bộ bảo vệ Windows trên iPhone?
Để tắt Bộ bảo vệ Windows trên iPhone, hãy mở ứng dụng Cài đặt, nhấp hoặc nhấn vào Chung rồi đến VPN. Nhấp hoặc nhấn vào nút “i” cho Microsoft Defender cho Endpoint. Tắt Kết nối theo yêu cầu để tắt VPN. Theo mặc định, Defender for Endpoint trên iOS bao gồm và bật tính năng bảo vệ web. Có một số ứng dụng ngừng hoạt động khi phát hiện thấy VPN đang hoạt động. Bạn có thể tắt VPN trong thời gian đang sử dụng các ứng dụng như vậy.
Tại sao Bộ bảo vệ Windows của tôi không hoạt động?
Nếu Bộ bảo vệ Windows bị tắt hoặc không hoạt động trên thiết bị Windows 11/10 của bạn, có thể do phần mềm bảo mật phát hiện một phần mềm chống phần mềm độc hại khác. Trong trường hợp này, hãy đảm bảo bạn gỡ cài đặt hoàn toàn giải pháp bảo mật của bên thứ ba bằng một chương trình chuyên dụng.
Trên đây là Khắc phục sự cố ứng dụng Microsoft Defender trên thiết bị iOS, Android hoặc Windows. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các bước nói trên, hãy windows789.com biết trong phần bình luận. windows789.com sẽ liên hệ với bạn để có giải pháp trong thời gian sớm nhất.
BLog Thủ Thuật chúc anh em thành công!!!
