La aplicación Microsoft Defender presenta una nueva interfaz y diferentes funciones para Android, iOS, macOS y Windows. En Windows, Microsoft Defender funcionará con Windows Security (anteriormente Windows Defender Security Center. Vale la pena mencionar que esta aplicación de seguridad es gratuita para usuarios con una Microsoft 365 Personal o Familiar suscripción: solo necesita iniciar sesión con la cuenta de Microsoft. La aplicación puede ayudarlo a reforzar su seguridad en línea y no necesariamente reemplazará las aplicaciones antivirus que usa actualmente, sino que las complementará.
Solucionar problemas de la aplicación Microsoft Defender en dispositivos iOS, Android o Windows
Esta guía está destinada a ayudar a los usuarios a solucionar problemas de la aplicación Microsoft Defender en dispositivos iOS, Android o Windows y resolver problemas, errores, problemas de conexión, problemas de instalación y bloqueos de la aplicación. Si tiene problemas con la aplicación Microsoft Defender en dispositivos iOS, Android o Windows, puede probar nuestras soluciones recomendadas sin ningún orden en particular y ver qué funciona para usted.
- Reinicie la aplicación Microsoft Defender
- Actualice la aplicación Microsoft Defender y su dispositivo
- Borrar caché/datos de la aplicación Microsoft Defender
- Verifique la conexión a Internet y la red en su dispositivo
- Restablecer/reinstalar la aplicación Microsoft Defender
- Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft
Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.
1]Reinicie la aplicación Microsoft Defender
Su primera línea de acción si tiene problemas con la aplicación Microsoft Defender en su dispositivo iOS, Android o Windows es reiniciar la aplicación; esto ayudará a eliminar cualquier falla menor del caché de la aplicación.
Para salir y reiniciar la aplicación Microsoft Defender en su iPhone, haga lo siguiente:
- Deslice hacia arriba desde la parte inferior hasta la mitad de la pantalla hasta que se abra el selector de aplicaciones.
- Busque la aplicación Microsoft Defender.
- Deslice la aplicación Microsoft Defender hacia arriba para cerrarla.
- Reinicie su iPhone para aplicar los cambios recientes y actualice el sistema.
En su dispositivo Android, puede forzar la detención y luego reiniciar la aplicación si la aplicación no responde. Así es como se hace:
- Ir Settings > Apps & notifications.
- Ubique y toque Microsoft Defender de su lista de aplicaciones.
- Tocar FORCE STOP.
- Inicie la aplicación de nuevo.
En su PC con Windows 11/10, simplemente puede cerrar la aplicación y luego volver a abrirla y ver si su problema se resolvió o no. Es posible que desee eliminar todos los procesos en ejecución de la aplicación en su dispositivo.
2]Actualice la aplicación Microsoft Defender y su dispositivo
Es posible que tenga problemas con la aplicación Microsoft Defender porque la aplicación no está actualizada o incluso porque su dispositivo móvil o PC con Windows no están actualizados. Para confirmar que Microsoft Defender está actualizado a la última versión en su dispositivo, haga lo siguiente:
Androide
- Abierto Playstore en su dispositivo.
- Busque la aplicación Microsoft Defender.
- Una vez encontrado, abra app detail page.
- Si hay una actualización disponible, se mostrará Actualizar.
iOS
- Ir AppStore.
- Busque Microsoft Defender.
- Una vez que vea la aplicación, seleccione Open.
- Si hay una actualización disponible, se mostrará la opción Actualizar.
ventanas
Una vez que haya actualizado la aplicación en su dispositivo, debe asegurarse de que su dispositivo también esté actualizado a la última compilación/versión. Es probable que esto resuelva el problema si es causado por problemas del sistema en la versión anterior del sistema operativo. Dependiendo de su dispositivo móvil, simplemente toque Settings > General > Software Update. En su dispositivo Windows, puede buscar actualizaciones e instalar los bits disponibles.
3]Borrar caché/datos de la aplicación Microsoft Defender
Esta tarea restaurará la aplicación a su configuración predeterminada y borrará todos los datos almacenados de la aplicación, incluidas configuraciones como controles parentales, inicio de sesión de cuenta, etc. Según su dispositivo, para borrar la memoria caché/los datos de la aplicación Microsoft Defender, siga estos pasos:
- En su dispositivo móvil, vaya a Settings > Apps & notifications.
- Localiza y toca Microsoft Defender de su lista de aplicaciones.
- Tocar Storage & cache.
- Ahora, toque CLEAR STORAGE para borrar tanto los datos como la memoria caché.
- Vuelva a iniciar la aplicación Microsoft Defender.
4]Verifique la conexión a Internet y la red en su dispositivo
Es posible que tenga problemas de Internet o de red debido a que la aplicación Microsoft Defender no puede establecer contacto con el servidor de Microsoft. En este caso, puede intentar arreglar sus datos móviles o su conexión WiFi y ver si eso ayuda. Dependiendo de su dispositivo móvil, haga lo siguiente:
- Ir Settings > Apps & notifications.
- Localiza y toca Microsoft Defender de su lista de aplicaciones.
- Tocar FORCE STOP
- A continuación, toca Storage & cache.
- Ahora, toque CLEAR STORAGE.
- Tocar OK para confirmar la acción.
- A continuación, vuelva a la información de la aplicación Microsoft Defender.
- Tocar Mobile data & Wi-Fi.
- Active el botón para Datos de fondo (Habilite el uso de datos móviles en segundo plano) .
- Ahora, vuelve a tu teléfono Settings y toque Network & internet .
- A continuación, toque Mobile network > Preferred network type.
- Seleccione 4G opción de red.
- Salir de Configuración.
- Vuelva a iniciar la aplicación Microsoft Defender.
En Windows, puede solucionar los problemas de conexión de red e Internet en su dispositivo para resolver cualquier problema de conectividad que pueda ser el culpable aquí. Puede ejecutar el Solucionador de problemas de conexión a Internet incorporado para Windows 11/10 y puede usar la función Restablecer red y ver si eso ayuda. Según su dispositivo móvil, siga estos pasos para resolver problemas de conectividad de red en la aplicación Microsoft Defender:
- Ir Settings > General > Reset > Reset Network Settings.
- Ingrese la contraseña de su dispositivo.
- Luego toque la opción para confirmar Reset Network Settings.
Una vez hecho esto, las configuraciones de su red se restablecerán y restaurarán a la configuración predeterminada. Se eliminarán sus redes WiFi y la configuración del servidor. Además, si usa una VPN, podría ser el culpable aquí. Para descartar esta posibilidad si se aplica a usted, puede desactivar la VPN en su dispositivo y ver si se resuelve el problema de conexión.
5]Restablecer/Reinstalar la aplicación Microsoft Defender
Al desinstalar la aplicación Microsoft Defender de su dispositivo, se borrarán la memoria caché y los datos de la aplicación y se eliminarán los archivos y datos temporales que podrían haberse dañado y ser responsables de que la aplicación se bloquee o no funcione. Después de desinstalar la aplicación, regrese a la Tienda respectiva de su dispositivo y descargue y vuelva a instalar la aplicación.
En dispositivos con Windows 11/10, un paso adicional de solución de problemas que puede realizar antes de intentar reinstalar la aplicación es reparar/restablecer la aplicación. Así es cómo:
- Prensa Windows + I para iniciar Configuración.
- En la aplicación Configuración, seleccione Apps desde el panel izquierdo.
- Haga clic en Apps & features en el lado derecho.
- En la lista de todas las aplicaciones instaladas, busque Microsoft Defender .
- A continuación, haga clic en ellipsis (tres líneas verticales).
- Ahora, selecciona Advanced options.
- Ahora, desplácese hacia abajo en la página para Reset . Las opciones para Reparar y Restablecer la aplicación están disponibles en esta sección.
- Haga clic en desired. Le sugerimos que primero repare la aplicación, si eso no resolvió el problema, puede intentar restablecerla.
- Salga de la aplicación Configuración cuando haya terminado.
6]Póngase en contacto con el soporte de Microsoft
Si, en este punto, ha agotado todas las sugerencias descritas en esta publicación, incluido asegurarse de que los servicios de Microsoft estén en funcionamiento (porque la aplicación depende en gran medida de Internet), pero el problema que enfrenta actualmente aún no se ha resuelto. en su dispositivo, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para informar el problema y obtener ayuda.
¿Qué es Microsoft Defender para dispositivos móviles?
Microsoft Defender para Endpoint en Android e iOS es una solución patentada de defensa contra amenazas móviles (MTD). Por lo general, las empresas son proactivas en la protección de las PC contra vulnerabilidades y ataques, mientras que los dispositivos móviles a menudo no se supervisan ni protegen.
¿Microsoft Defender funciona en iOS?
Microsoft Defender para Endpoint en iOS ofrece protección contra el phishing y las conexiones de red no seguras de sitios web, correos electrónicos y aplicaciones. Todas las alertas estarán disponibles a través de un único panel de vidrio en el portal de Microsoft 365 Defender.
¿Funciona Windows Defender en Android?
Microsoft Defender para Endpoint en Android admite la instalación en ambos modos de dispositivos inscritos: el Administrador de dispositivos heredado y los modos Android Enterprise. Actualmente, los dispositivos de propiedad personal con perfiles de trabajo y las inscripciones de dispositivos de usuario totalmente administrados de propiedad corporativa son compatibles con Android Enterprise; consulte las opciones de inscripción compatibles con Intune para obtener más información.
¿Microsoft Defender tiene VPN?
Microsoft Defender para Endpoint usa una red privada virtual (VPN) para proporcionar capacidades de protección web que protegen a los usuarios contra el phishing o los ataques basados en la web. Esta es una VPN local (o de bucle automático) y, a diferencia de las VPN tradicionales, no puede dirigir o redirigir el tráfico fuera del dispositivo.
¿Cómo apago Windows Defender en iPhone?
Para desactivar Windows Defender en iPhone, abra la aplicación Configuración, haga clic o toque General y luego VPN. Haga clic o toque el botón «i» para Microsoft Defender para Endpoint. Desactive Connect On Demand para deshabilitar VPN. De forma predeterminada, Defender for Endpoint en iOS incluye y habilita la función de protección web. Hay algunas aplicaciones que dejan de funcionar cuando se detecta una VPN activa. Puede deshabilitar la VPN durante el tiempo que esté usando dichas aplicaciones.
¿Por qué mi Windows Defender no funciona?
Si Windows Defender está apagado o no funciona en su dispositivo con Windows 11/10, podría deberse a que el software de seguridad detecta otro software antimalware. En este caso, asegúrese de desinstalar completamente la solución de seguridad de terceros con un programa dedicado.
Arriba está Solucionar problemas de la aplicación Microsoft Defender en dispositivos iOS, Android o Windows. Si tiene alguna pregunta con respecto a los pasos antes mencionados, deje windows789.com saber en la sección de comentarios. windows789.com se pondrá en contacto con usted para una solución lo antes posible.
BLog Thủ Thuật chúc anh em thành công!!!
