Nếu bạn thấy Video này tải lâu hơn dự kiến nhắn tin với mã lỗi 7017 trong khi xem một loạt web hoặc phim trên Video chính, thì bài đăng này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề. Chúng tôi đã trình bày tất cả các nguyên nhân và giải pháp có thể có trong bài viết này để bạn có thể thoát khỏi vấn đề này ngay lập tức.
Toàn bộ thông báo lỗi nói một cái gì đó như thế này-
Độ trễ phát trực tuyến
Video này tải lâu hơn dự kiến. Bạn có muốn xem tiếp không? Nếu sự cố này vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon tại www.primevideo.com/help/contact-us và tham khảo lỗi 7017.
Bạn có thể tìm thấy hai nút – Đóng trình phát và Tiếp tục xem. Nếu bạn nhấp vào nút thứ hai, rất có thể bạn sẽ nhận được thông báo lỗi tương tự.
Có thể có một số lý do khiến bạn nhận được thông báo lỗi này khi đang xem phim hoặc loạt phim trên web. Tuy nhiên, những nguyên nhân có thể là-
- Kết nối internet của bạn có một số vấn đề về mất ping. Nói cách khác, băng thông hiện tại không đủ để Prime Video truyền trực tuyến nội dung bạn đang cố gắng xem.
- Màn hình ngoài mà bạn đang sử dụng bị lỏng cáp hoặc hoạt động không chính xác.
- Trình duyệt của bạn có một số vấn đề nội bộ đang dừng luồng video.
Mã lỗi Amazon Prime Video 7017
Để khắc phục mã lỗi Amazon Prime Video 7017, hãy thử các giải pháp sau-
- Bắt đầu chương trình từ đầu
- Kiểm tra trạng thái ping
- Kết nối lại màn hình bên ngoài
- Khởi động lại hoặc thay đổi trình duyệt.
1]Bắt đầu chương trình từ đầu
Đây là giải pháp nhanh nhất và hiệu quả nhất cho vấn đề này. Nếu kết nối internet của bạn bị mất một vài ping do một số lý do khi phát trực tuyến video, thì khả năng rất cao là bạn nhận được mã lỗi này. Do đó, chương trình tiếp tục có thể bị gián đoạn và không thể tiếp tục từ một thời điểm nhất định. Đó là lý do tại sao bạn nên bắt đầu chương trình ngay từ đầu.
2]Kiểm tra trạng thái ping
Vì sự cố này có thể xảy ra do sự cố phía máy chủ, bạn nên kiểm tra xem trang web chính thức của Prime Video có đang hoạt động hay không. Cách hiệu quả nhất để kiểm tra điều đó là ping qua Command Prompt.
Đối với điều đó, hãy làm như sau-
- Nhấn Win + R để mở lời nhắc Run.
- Kiểu cmd và nhấn nút Enter để mở Command Prompt. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm “dấu nhắc lệnh” trong hộp tìm kiếm của Taskbar và mở nó tương ứng.
- Gõ lệnh sau và nhấn nút Enter-
ping primevideo.com -t
Nếu nó hiển thị kết quả ping dương tính, bạn nên chọn giải pháp tiếp theo. Tuy nhiên, nếu nó không hiển thị kết quả thích hợp, bạn cần phải đợi vì có thể có một số sự cố đang xảy ra trong máy chủ Prime Video.
3]Kết nối lại màn hình bên ngoài
Nếu bạn được kết nối với màn hình bên ngoài và Prime Video chỉ hiển thị lỗi trên màn hình bên ngoài, có thể do cáp bị lỏng. Để xác minh điều đó, hãy rút cáp HDMI, VGA hoặc DVI-D và kết nối lại.
4]Khởi động lại hoặc thay đổi trình duyệt
Mặc dù nó không phải là một giải pháp lâu dài, nhưng bạn có thể thử cách này để khắc phục trong một thời gian. Đôi khi, cài đặt nội bộ của trình duyệt có thể gây ra sự cố. Do đó, hãy khởi động lại trình duyệt trước và kiểm tra xem nó có khắc phục được sự cố hay không. Nếu không, hãy thay đổi trình duyệt của bạn và đăng nhập vào tài khoản Prime Video của bạn.
Vì vấn đề cụ thể này không có giải pháp rõ ràng, điều cần thiết là phải thử nghiệm với những cách giải quyết này-
- Tắt VPN và proxy: Nếu bạn đang sử dụng VPN hoặc proxy dựa trên trình duyệt hoặc trên toàn hệ thống, thì đây là lúc bạn nên tắt tạm thời.
- Tắt tiện ích mở rộng/tiện ích bổ sung của trình duyệt: Đôi khi, tiện ích mở rộng trình duyệt đã cài đặt có thể gây ra sự cố này – đặc biệt là khi bạn đang sử dụng tiện ích mở rộng VPN.
- Cài đặt lại ứng dụng Prime Video: Nếu sự cố này xuất hiện trên ứng dụng Prime Video cho Windows 10, bạn nên cài đặt lại nó từ Microsoft Store.
Hãy cho chúng tôi biết nếu bất cứ điều gì ở đây giúp bạn.
Đọc: Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar – Dịch vụ phát trực tuyến nào tốt nhất?
BLog Thủ Thuật chúc anh em thành công!!!
