Nội Dung Bài Viết

Facebook ngày càng siết chặt chính sách, khiến việc livestream bán hàng online gặp nhiều khó khăn. Vấn đề bị chặn livestream không còn xa lạ. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục như thế nào? Bài viết này sẽ giải đáp chi tiết.

1. Nguyên Nhân Bị Chặn Livestream Trên Facebook

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc bị chặn livestream. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:

Đường truyền mạng kém: Đường truyền không ổn định có thể gây lỗi cho bất kỳ ứng dụng nào sử dụng mạng, bao gồm cả livestream. Khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị hoặc kiểm tra gói cước mạng.

Facebook mất kết nối mạng

Phiên bản Facebook cũ: Sử dụng phiên bản Facebook cũ có thể gặp lỗi, đặc biệt là tính năng livestream. Hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Xem thêm: Cách Bảo Mật Facebook Hiệu Quả Nhất 2024 - Chống Hack Tuyệt Đối

Facebook update

Vi phạm bản quyền: Livestream sản phẩm có thương hiệu hoặc sử dụng âm thanh bản quyền sẽ vi phạm chính sách của Facebook.

Live bị vi phạm bản quyền

Bị báo cáo spam: Video bị đánh dấu spam hoặc bị báo cáo quá nhiều sẽ dẫn đến việc bị cấm livestream.
Thao tác livestream sai: Thao tác không đúng cách có thể dẫn đến lỗi và không thể livestream.
Hạn chế livestream trên tài khoản cá nhân bán hàng: Facebook có chính sách ngầm hạn chế livestream bán hàng trên tài khoản cá nhân.
Spam comment: Spam comment quá nhiều từ tài khoản cá nhân có thể bị đánh dấu spam.
Ít tương tác: Lâu ngày không đăng bài, tương tác hoặc lạm dụng livestream quá nhiều lần trong ngày cũng có thể bị chặn.
Bị đối thủ cạnh tranh chơi xấu: Đối thủ có thể báo cáo nhiều lần nhằm mục đích đánh sập Facebook của bạn.

2. Tình Trạng Cấm Livestream Xảy Ra Ở Đâu?

Bạn có thể bị cấm livestream trên cả trang cá nhân và fanpage. Điều này dẫn đến mất tương tác với khách hàng và ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh.

3. Cách Mở Khóa Chặn Livestream Facebook

Hiện chưa có cách mở khóa triệt để, nhưng bạn có thể áp dụng các mẹo sau để tránh bị chặn:

Cách 1: Đổi IP

Reset wifi hoặc sử dụng 4G để thay đổi địa chỉ IP trước khi livestream, tránh bị Facebook nhận diện là spam.

Xem thêm: Hướng Dẫn Xóa Tài Khoản Facebook Vĩnh Viễn 2024

Cách 2: Thử Thiết Bị Khác

Kiểm tra xem lỗi có xảy ra trên các thiết bị khác không. Tránh livestream đồng thời trên nhiều thiết bị. Chú ý đến các cảnh báo của Facebook như livestream bị gỡ hoặc tắt tiếng.

doi-thiet-bi-tranh-bi-khoa-livestream

Cách 3: Tránh Sử Dụng Nội Dung Bản Quyền

Tuyệt đối không sử dụng video, nhạc, ảnh có bản quyền. Nếu âm thanh bị tắt, hãy chọn “Restore Audio / Submit Dispute” và giải thích.

Cách 4: Sử Dụng Fanpage

Livestream trên fanpage thay vì trang cá nhân. Nếu bị chặn, có thể thêm quyền cho tài khoản khác livestream.

Cách 5: Gửi Kháng Nghị

Gửi kháng nghị cho Facebook để được hỗ trợ.

4. Cách Gửi Kháng Nghị Chặn Livestream

Trên Máy Tính:

Vào Facebook > Trợ giúp & hỗ trợ > Báo cáo sự cố.

Chọn trợ giúp & hỗ trợChọn báo cáo sự cố

Chọn “Đã xảy ra lỗi”.

Chọn đã xảy ra lỗi

Chọn sản phẩm “Trực tiếp”.

Click vào chọn sản phẩm và click tiếp vào phần trực tiếp

Nhập chi tiết sự cố và gửi.

Nhập nội dung kháng nghị Facebook

Trên Điện Thoại:

Vào Facebook > Menu (ba dấu gạch ngang) > Trợ giúp & hỗ trợ > Báo cáo sự cố.
Chọn báo cáo sự cố
Chọn “Tiếp tục báo cáo” > “Live”.
Click vào tiếp tục báo cáo ⇒ Click vào Live
Nhập nội dung kháng nghị, thêm hình ảnh và gửi.
Nhập nội dung muốn kháng nghị Facebook chặn Livestream của bạn ⇒ Thêm hình ảnh và chọn gửi