Mua sắm trực tuyến đã trở nên phổ biến qua các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Tiki. Giờ đây, TikTok cũng tham gia vào cuộc đua này, cho phép người dùng mua bán hàng hóa qua tính năng giỏ hàng. Tuy nhiên, nhiều người gặp phải tình trạng TikTok không hiện giỏ hàng hoặc không thấy giỏ hàng trên TikTok. Bài viết này sẽ giải đáp thắc mắc tại sao TikTok không có giỏ hàng và hướng dẫn cách khắc phục.
Giỏ hàng TikTok
Tại sao không thấy giỏ hàng trên TikTok?
Mặc dù hầu hết tài khoản TikTok đều có mục giỏ hàng, nhưng nếu tài khoản của bạn không hiển thị, đừng quá lo lắng. Có thể nguyên nhân nằm ở một trong hai lý do sau:
1. Đối với người bán hàng trên TikTok Shop
Nếu bạn kinh doanh trên TikTok và giỏ hàng đột nhiên biến mất, hãy kiểm tra các nguyên nhân sau:
- Chưa đủ 10.000 người theo dõi: TikTok Shop yêu cầu tài khoản phải đạt tối thiểu 10.000 người theo dõi để kích hoạt tính năng giỏ hàng.
- Tài khoản ở chế độ riêng tư: Đảm bảo tài khoản TikTok của bạn ở chế độ công khai để người mua có thể truy cập giỏ hàng.
- Đăng ký TikTok Shop chưa thành công: Kiểm tra lại quá trình đăng ký TikTok Shop. Có thể có lỗi trong quá trình đăng ký khiến giỏ hàng chưa được kích hoạt.
Đăng ký TikTok Shop
2. Đối với người mua hàng trên TikTok Shop
Nếu bạn là người mua hàng và không thấy giỏ hàng trên TikTok, có thể do:
- Chưa đủ 18 tuổi: TikTok yêu cầu người dùng phải đủ 18 tuổi để sử dụng tính năng mua hàng qua giỏ hàng.
- Lỗi hệ thống: Đôi khi, TikTok gặp sự cố hệ thống, lỗi hoặc lag, dẫn đến việc giỏ hàng không hiển thị.
TikTok không hiện giỏ hàng
Khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng
Sau khi xác định nguyên nhân, việc khắc phục khá đơn giản.
1. Khắc phục cho người bán
- Đạt đủ 10.000 người theo dõi và chuyển sang chế độ công khai.
- Đăng ký TikTok Shop tại: https://seller-vn.tiktok.com/. Sau khi đăng ký thành công, biểu tượng giỏ hàng sẽ xuất hiện.
2. Khắc phục cho người mua
- Điều chỉnh ngày sinh: Nếu chưa đủ 18 tuổi, bạn có thể điều chỉnh ngày sinh trong phần “Thông tin tài khoản” trong “Cài đặt & Quyền riêng tư”.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản TikTok
3. Các biện pháp khắc phục khác
Nếu vẫn chưa thấy giỏ hàng, hãy thử các cách sau:
- Cập nhật ứng dụng TikTok lên phiên bản mới nhất.
- Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản TikTok.
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng TikTok.
Khắc phục lỗi TikTok
Kết luận
Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng. Việc nắm rõ các nguyên nhân sẽ giúp bạn dễ dàng xử lý vấn đề và tận hưởng trải nghiệm mua sắm trên TikTok.
Discussion about this post