TikTok Shop không chỉ là nền tảng chia sẻ video ngắn, mà còn là kênh mua sắm trực tuyến tiện lợi. Bạn đã đặt hàng trên TikTok Shop nhưng chưa biết cách kiểm tra trạng thái đơn hàng? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra đơn hàng trên TikTok Shop đơn giản và nhanh chóng nhất.
Kiểm tra trạng thái đơn hàng TikTok Shop
TikTok Shop là gì?
TikTok Shop là gian hàng được tích hợp trên nền tảng TikTok, cho phép người bán giới thiệu sản phẩm thông qua video ngắn, livestream và tab sản phẩm. Người mua có thể xem thông tin sản phẩm, lượt bán, đánh giá, và theo dõi hành trình đơn hàng tương tự các sàn thương mại điện tử khác. Việc mua hàng trên TikTok Shop rất tiện lợi, bạn chỉ cần click vào link sản phẩm trong video mà không cần rời khỏi ứng dụng.
Mua sắm trên TikTok Shop
Tại sao cần kiểm tra đơn hàng trên TikTok Shop?
Kiểm tra đơn hàng trên TikTok Shop giúp bạn theo dõi trạng thái đơn hàng (đã đặt, đang giao, đã giao), kiểm tra sản phẩm đã mua, tránh nhầm lẫn, và hủy đơn hàng nếu cần thiết (khi đơn hàng chưa được vận chuyển). Tuy nhiên, việc kiểm tra đơn hàng không hiển thị trực tiếp trên giao diện chính, nên nhiều người dùng chưa nắm rõ cách thực hiện.
Theo dõi đơn hàng TikTok Shop
2 Cách Kiểm Tra Đơn Hàng Trên TikTok Shop 2025
Dưới đây là 2 cách kiểm tra đơn hàng trên TikTok Shop:
Cách 1: Kiểm tra đơn hàng trong Hồ Sơ
- Mở ứng dụng TikTok, vào mục “Hồ sơ” và chọn biểu tượng 3 gạch ngang ở góc phải màn hình.
Vào mục Hồ sơ trên TikTok
- Chọn “Cài đặt và quyền riêng tư” và chọn “Đơn hàng“.
Chọn mục Đơn hàng
- Tại “Đơn hàng của bạn“, chọn “Xem tất cả” để xem danh sách đơn hàng và thông tin chi tiết của từng đơn.
Cách 2: Kiểm tra đơn hàng qua Hộp thư
Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được tin nhắn trong Hộp thư. Thực hiện các bước sau để kiểm tra:
- Tại giao diện chính TikTok, chọn “Hộp thư“.
Mở Hộp thư trên TikTok
- Chọn biểu tượng giỏ hàng “Cập nhật về cửa hàng“.
Xem cập nhật cửa hàng
- Nhấn vào thông báo “Đơn hàng đã được đặt” để xem chi tiết đơn hàng.
Xem chi tiết đơn hàng
Hướng dẫn hủy đơn hàng trên TikTok Shop
Bạn có thể hủy đơn hàng trong trạng thái “Chưa vận chuyển” bằng cách:
- Kiểm tra đơn hàng theo Cách 1.
- Chọn đơn hàng muốn hủy.
- Kéo xuống dưới và chọn “Hủy“, sau đó chọn lý do hủy.
Hủy đơn hàng TikTok Shop
Lưu ý:
- Chỉ hủy đơn hàng khi thực sự cần thiết.
- Chỉ hủy được đơn hàng “Chưa vận chuyển”.
- Có thể đặt lại đơn hàng sau khi hủy.
- Hạn chế hủy đơn hàng nhiều lần để tránh ảnh hưởng đến người bán và đơn vị vận chuyển.
- Có thể thực hiện trên cả Android và iOS.
Kết luận
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra đơn hàng trên TikTok Shop. Hy vọng bài viết giúp bạn theo dõi và quản lý đơn hàng hiệu quả. Nếu có thắc mắc, vui lòng để lại bình luận bên dưới.
Discussion about this post