Việc đánh mất tài khoản Liên Quân Mobile (Arena of Valor) là “cơn ác mộng” đối với bất kỳ game thủ nào, đặc biệt là khi bạn đã đầu tư nhiều thời gian “leo rank”, công sức cày cuốc và tiền bạc để sở hữu những bộ skin giá trị. Bạn đang rơi vào trạng thái hoang mang tột độ vì không thể đăng nhập? Tài khoản báo bị khóa hoặc mật khẩu đã bị thay đổi?
Đừng quá lo lắng. Tại Thủ Thuật, chúng tôi thấu hiểu vấn đề này. Bài viết chuyên sâu dưới đây sẽ hướng dẫn bạn từng bước chi tiết để khôi phục nick Liên Quân trong các trường hợp bị hack, bị khóa bởi Garena hoặc đơn giản là quên thông tin đăng nhập. Hãy bình tĩnh và làm theo các chỉ dẫn kỹ thuật dưới đây.
Mô tả các phương pháp khôi phục tài khoản Liên Quân Mobile khi bị hack hoặc quên mật khẩu
Nguyên Nhân Khiến Tài Khoản Liên Quân Mobile Bị Mất Quyền Truy Cập
Trước khi đi vào giải pháp khắc phục, việc hiểu rõ nguyên nhân là cốt lõi để bạn không chỉ lấy lại được tài khoản mà còn biết cách phòng tránh trong tương lai. Dưới đây là những lý do phổ biến nhất khiến game thủ Việt mất quyền kiểm soát tài khoản Garena:
- Bẫy Phishing (Website giả mạo): Game thủ vô tình truy cập vào các trang web lừa đảo có giao diện giống hệt Garena để nhận “code free”, “nạp quân huy lậu” hoặc mua bán vật phẩm giá rẻ.
- Vấn đề bảo mật thiết bị: Đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng (quán net) hoặc máy của người lạ mà quên đăng xuất, dẫn đến việc bị đánh cắp session đăng nhập.
- Chia sẻ tài khoản (Account Sharing): Việc đưa tài khoản và mật khẩu cho người khác (cày thuê, bạn bè chơi chung) là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến tranh chấp và mất nick.
- Sử dụng phần mềm thứ ba (Mod/Hack): Hệ thống “Gà Rán” (Garena) quét và khóa thẳng tay các tài khoản sử dụng hack map, mod skin, hack lag.
- Gian lận trong xếp hạng (Buff ELO): Hành vi dàn xếp đấu hạng để buff sao sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn.
- Lỗ hổng từ Facebook: Nếu bạn đăng nhập bằng Facebook và tài khoản mạng xã hội này bị hack, nick game của bạn cũng sẽ “bốc hơi” theo.
6 Cách Khôi Phục Tài Khoản Liên Quân Mobile Hiệu Quả Nhất 2025
Dựa trên quy trình kỹ thuật mới nhất từ Garena và Facebook, dưới đây là 6 phương pháp xử lý tùy theo tình trạng tài khoản của bạn.
1. Quy Trình Kháng Nghị Để Mở Khóa Tài Khoản Garena
Đây là phương pháp chính thống khi tài khoản của bạn bị hệ thống Garena khóa (do nghi ngờ hack hoặc tranh chấp). Quy trình này đòi hỏi bạn cung cấp thông tin chính xác để chứng minh quyền sở hữu.
Bước 1: Truy cập vào Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Garena tại địa chỉ: https://hotro.garena.vn/
Bước 2: Tại giao diện chính, bạn chọn mục “Hỗ trợ game” sau đó chọn biểu tượng game Liên Quân Mobile.
Giao diện chọn hỗ trợ game Liên Quân Mobile trên trang chủ Garena
Bước 3: Hệ thống sẽ liệt kê các vấn đề thường gặp. Tại mục “Tài khoản ingame”, hãy chọn “Tài khoản bị khóa”.
Chọn mục Tài khoản bị khóa trong danh sách hỗ trợ
Bước 4: Đọc kỹ các quy định, sau đó kéo xuống cuối trang và nhấp vào liên kết chữ “TẠI ĐÂY” để chuyển sang trang gửi phiếu yêu cầu.
Nhấn vào liên kết TẠI ĐÂY để bắt đầu quy trình gửi phiếu
Bước 5: Bạn cần đăng nhập bằng tài khoản Garena hiện tại (hoặc một tài khoản phụ nếu tài khoản chính không thể đăng nhập) để gửi yêu cầu.
Đăng nhập tài khoản Garena để gửi phiếu hỗ trợ
Bước 6: Sau khi đăng nhập, chọn nút “Tôi cần hỗ trợ” để mở form điền thông tin.
Nút Tôi cần hỗ trợ để bắt đầu tạo phiếu
Bước 7 – Quan Trọng: Điền đầy đủ và chính xác các thông tin trong mục “Tạo phiếu hỗ trợ”.
Lưu ý: Các thông tin như ngày tạo tài khoản, lần nạp thẻ gần nhất, danh sách trang phục đang sở hữu là bằng chứng quan trọng nhất.
Điền thông tin chi tiết vào phiếu hỗ trợ tài khoản
Sau khi hoàn tất, nhấn “Gửi hỗ trợ”.
Xác nhận gửi phiếu hỗ trợ đến Garena
Bước 8: Quy trình xét duyệt thường kéo dài từ 2 đến 3 tuần. Bạn cần kiên nhẫn và thường xuyên kiểm tra email hoặc mục “Theo dõi phiếu” trên trang hỗ trợ.
Trạng thái chờ xử lý từ đội ngũ Garena
2. Xử Lý Khi Mất Tài Khoản Liên Kết Facebook
Rất nhiều game thủ Việt Nam sử dụng Facebook để đăng nhập nhanh. Nếu Facebook bị hack, bạn sẽ mất luôn quyền vào game. Lúc này, ưu tiên hàng đầu là khôi phục Facebook.
Bước 1: Truy cập trang đăng nhập Facebook, chọn “Quên mật khẩu”.
Bước 2: Nhập số điện thoại hoặc Email bạn dùng để đăng ký Facebook, sau đó nhấn “Tìm kiếm”.
Tìm kiếm tài khoản Facebook để khôi phục mật khẩu
Bước 3: Facebook sẽ gửi mã xác thực (OTP). Nhập mã này để thiết lập mật khẩu mới.
Trường hợp nâng cao: Nếu Hacker đã đổi cả email và số điện thoại Facebook:
- Sử dụng tính năng “Liên hệ tin cậy” (Trusted Contacts) nếu bạn đã cài đặt trước đó.
- Truy cập đường dẫn đặc biệt: https://www.facebook.com/hacked để báo cáo tài khoản bị xâm phạm và làm theo hướng dẫn xác minh danh tính (up CMND/CCCD).
3. Lấy Lại Tài Khoản Garena Bị Hack (Đổi Mật Khẩu)
Nếu bạn vẫn còn quyền truy cập vào Số điện thoại hoặc Email liên kết với tài khoản Garena, việc lấy lại nick rất đơn giản.
Bước 1: Truy cập trang quản lý tài khoản: https://account.garena.com
Bước 2: Chọn “Quên mật khẩu” ngay tại màn hình đăng nhập.
Bước 3: Nhập Email hoặc Số điện thoại (SĐT) đã liên kết. Hệ thống sẽ gửi mã xác thực (Code) về cho bạn.
Nhập email hoặc số điện thoại để nhận mã xác thực Garena
Bước 4: Nhập mã Code nhận được và tiến hành đặt lại mật khẩu mới.
Lời khuyên chuyên gia: Mật khẩu mới nên bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt để tăng độ mạnh.
Bước 5: Đăng nhập lại và kích hoạt ngay tính năng Xác thực 2 bước (2FA) để ngăn chặn hacker quay lại.
4. Khôi Phục Khi Quên Tên Đăng Nhập
Đôi khi chúng ta nhớ mật khẩu nhưng lại quên mất tên đăng nhập (Username).
- Đối với tài khoản Garena thường:
- Mở ứng dụng Garena Mobile hoặc vào web, chọn “Quên mật khẩu”.
- Thay vì nhập tên đăng nhập, hãy nhập Email hoặc SĐT đã đăng ký.
- Hệ thống sẽ gửi email/SMS chứa tên tài khoản của bạn kèm đường dẫn đổi mật khẩu.
- Đối với tài khoản Facebook: Bạn chỉ cần đăng nhập Facebook, game sẽ tự động nhận diện ID người chơi mà không cần tên đăng nhập Garena.
5. Khôi Phục Tài Khoản Bằng Gmail (Phương Án Dự Phòng)
Nếu SĐT của bạn bị mất hoặc không còn sử dụng, Gmail là “cứu cánh” duy nhất.
Bước 1: Truy cập trực tiếp trang khôi phục: https://account.garena.com/recovery#/
Bước 2: Nhập địa chỉ Gmail đã xác thực với Garena và điền mã captcha.
Bước 3: Kiểm tra hộp thư đến (check cả mục Spam/Thư rác). Garena sẽ gửi một mã xác thực.
Bước 4: Nhập mã này lên trang web và thiết lập lại thông tin bảo mật.
6. Khôi Phục Bằng CMND/CCCD (Biện Pháp Cuối Cùng)
Đây là biện pháp có độ tin cậy cao nhất (Authoritativeness) nhưng yêu cầu bạn phải đã liên kết thông tin cá nhân thực từ trước.
Nếu bạn đã đăng ký CMND/CCCD cho tài khoản, bạn có thể đến trực tiếp các trụ sở hỗ trợ của Garena hoặc gửi phiếu hỗ trợ online kèm ảnh chụp hai mặt của giấy tờ tùy thân. Nhân viên hỗ trợ sẽ đối chiếu dữ liệu trên hệ thống. Nếu trùng khớp, họ sẽ hỗ trợ reset toàn bộ thông tin bảo mật (SĐT, Email) về thông tin mới của bạn.
Lời Khuyên Từ Chuyên Gia Để Bảo Vệ Tài Khoản
“Phòng bệnh hơn chữa bệnh”. Sau khi lấy lại được nick, hãy áp dụng ngay các biện pháp sau để tránh tái diễn tình trạng mất nick:
- Kích hoạt Garena Authenticator: Ứng dụng tạo mã 2FA trên điện thoại, khiến hacker không thể đăng nhập dù có mật khẩu.
- Không bao giờ nhập mật khẩu vào link lạ: Garena không bao giờ yêu cầu mật khẩu để tặng quà.
- Cập nhật thông tin chính chủ: Luôn đảm bảo SĐT, Email và CMND/CCCD là của chính bạn và đang hoạt động.
Kết Luận
Trên đây là toàn bộ quy trình và các phương pháp lấy lại nick Liên Quân Mobile chi tiết nhất, được cập nhật theo tiêu chuẩn mới. Hy vọng với những hướng dẫn từ Thủ Thuật, bạn sẽ sớm khôi phục được tài khoản và quay trở lại đấu trường công lý.
Nếu gặp khó khăn ở bất kỳ bước nào, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới, cộng đồng công nghệ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. Chúc các bạn thành công và leo rank an toàn!
Discussion about this post